València usa intel·ligència artificial per a optimitzar la gestió d’incidències informàtiques municipals

L’Ajuntament de València continua impulsant la innovació aplicada a la millora dels servicis públics amb el desenrotllament de SIGMA-IT (Sistema Intel·ligent de Gestió i Modelatge d’Avaries IT), una solució basada en intel·ligència artificial que permet optimitzar la gestió de les incidències informàtiques que comunica el personal municipal, reduint temps de resposta, automatitzant processos i millorant la qualitat del servici.